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今日(8日)北京南站京沪高铁列车全部恢复正常运行,开行135对,目前未有停运、晚点情况。
8月6日,山东德州地震信息发布后,北京南站第一时间启动应急预案,干部职工全员到岗到位,对设备设施进行全面排查,强化现场客运组织,增强站内外宣传引导力量,及时解答旅客问询,同时开足改签、退票窗口,方便旅客进行改签和退票。并为重点旅客提供“一帮到底”服务。针对停运车次,车站第一时间通过显示屏、广播和官方微博等途径发布信息,方便旅客及时掌握,妥善安排出行。
在此提示广大旅客朋友,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续,建议旅客朋友们优先通过12306网站或App办理全额退票,也可在全国各火车站办理。
(总台央视记者 郑连凯)
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